1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.bugator.com, propriété de BIOZEN.

 

2. Produits

Les visuels des produits sont non contractuels. Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

 

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros, TTC.

Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

BIOZEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

4. Commande

La commande est validée une fois le paiement accepté. Une confirmation est envoyée par email. BIOZEN se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur.

 

5. Paiement

Les modes de paiement disponibles sont :

• Carte bancaire (via module PayPal)

• Compte PayPal

Le débit est immédiat. Aucune donnée bancaire n’est conservée par Bugator.

 

6. Livraison

Les livraisons sont assurées par La Poste française :

• France : 48 à 72 heures ouvrées

• Europe : 4 à 7 jours ouvrés

BIOZEN ne peut être tenu responsable des retards du transporteur.

 

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sauf si celui-ci a été ouvert (produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé).

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

8. Réclamations & Service client

Pour toute demande d’information, de retour ou réclamation :

• Par email : support@bugator.com

• Via le formulaire : bugator.com/contact

• Par WhatsApp : +261 32 05 032 12

BIOZEN répond aux demandes dans les meilleurs délais, sans garantie de réponse sous un délai précis.

 

9. Garanties

Conformément à la législation européenne, les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. Aucune garantie commerciale supplémentaire n’est proposée.

 

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit européen.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord, les juridictions compétentes seront celles du ressort du client situé dans l’Union européenne.